Lean Management in Dienstleistungsunternehmen

Lean Management in Dienstleistungsunternehmen

Lean Management ist eine aus der Produktion bekannte Management-Philosophie, die den Fokus auf die Wertschöpfung für den Kunden legt und durch die Vermeidung von Verschwendung eine kontinuierliche Verbesserung erreicht.

Lean Management wird seit einigen Jahren in Dienstleistungsunternehmen eingeführt und kann auch Ihr Unternehmen nachhaltig wettbewerbsfähig und erfolgreich machen. Geben auch Sie Ihren Mitarbeitern mit Lean Management mehr Zeit für die wirklich wichtigen Tätigkeiten: Das zu erfüllen was der Kunde von Ihnen wünscht. Reduzieren Sie Wartezeiten und Suchzeiten, lernen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden kennen und diskutieren Sie offen mit Ihren Mitarbeitern, wie sie diese besser erfüllen können.

Erfolgskritisch bei der Einführung von Lean Management ist es zunächst den Status Quo Ihres Unternehmens realistisch zu bewerten. Danach müssen aus der Vielzahl der Lean-Management-Werkzeuge die für Ihr Unternehmen richtigen ausgewählt werden. Mit den richtigen Werkzeugen und dem richtigen Team kann Lean Management Ihr Unternehmen fit für die Zukunft machen.

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